现在,不少消费者习惯在决定购买之前,先去查看测评视频或者文章。然而,这条看起来便捷的“捷径”,因为大量测评内容的真实性存在疑问,所以变得暗藏着风险。
第三方测评的本质与兴起
处于消费者与企业之间,本应担当起独立且客观角色的第三方测评,会依据标准针对商品予以检验进而给出中立结论近些年来在此电商跟社交媒体呈现蓬勃生长势头的动态里这样的测评内容于抖音、小红书、B站等诸多平台大量地出现了 。
这种形式兴起,直接回应了市场需求,面对海量商品,消费者期待有可靠信息用以降低选择成本,同时,测评被视作一种市场监督力量,理论上能够推动商家提高产品质量 。
行业乱象与消费者困境
然而,理想跟现实有着极大的差距,消费者常常会发觉,按照高评价测评去购买的商品,在实际使用当中然而存在质量方面的问题,近期,两家颇为知名的消费测评机构相互指责对方数据造假的新闻,更是将行业内部的不规范给公开出来了。
这些杂乱的现象,直接对消费者权益造成了损害,人们耗费了时间去进行研究测评,然而却有可能买到劣质的产品,这既让人们遭受了经济方面的损失,又使得众人对于整个测评行业的信任被消耗掉了,当参考的信息本身是不可靠的时候,消费者的选择成本反而增加了。
商业化的侵蚀与公正性缺失
关键之处在于,好多测评机构没法在商业利益跟公正立场之间达成平衡。按照中央财经大学研究员的解析,行业此时此刻主要的矛盾就是公正性和营利性二者之间存在的冲突。有一些机构跟品牌方紧密关联,评测标准就如同没有实际作用一般。
特别是某些自媒体测评博主,他们的商业模式对广告植入或者商业合作有着高度的依赖,那当收入跟推广某个品牌直接关联的时候,其测评结论的独立性自然而然就会大幅打折,而所谓的“第三方”身份,也就徒有虚名了。
法律风险与虚假测评的代价
发布不真实的测评内容可不是没有后果的,它是有可能构成法律层面上的侵权行为的,比如说,近期有一名拥有十万粉丝的数码博主,因为发布虚假测评对企业名誉造成了损害,结果被法院判决要赔偿8.6万余元 。
不实的测评,不但会误导那些作为消费者的人群,并且还将会对企业的商誉造成具有实质性质的损害,进而致使公平竞争的市场秩序被扰乱。这对所有测评内容的创作者予以了提醒,他们所发表的言论,必须构建在真实的数据以及透彻了解的基础之上,不然就会承担与之相对应的法律责任。
监管的难点与现有框架
面对着乱象,监管遭遇定性的难题,市场监管部门要对测评内容的法律性质予以具体分析,要是内容被判定为广告,那就得适用《广告法》来加以规制,严厉地查处虚假广告行为。
不过,好多测评内容借着“分享”“体验”的名号,实际干着广告营销的事儿,界限含混不清,这给监管执法造成了挑战。怎样精确识别并确定性质,乃是规范行业一定要解决的技术方面的问题。
构建健康生态的未来路径
要对乱象加以治理,就需要构建起一种长效机制,这种长效机制是“行业自律 + 行政监管”的模式。首先呢,应当促使行业规范以及标准得以形成建立,明确规定出测评的基本准则是什么,数据来源有着怎样的要求。同时,还要明确利益冲突披露所遵循的原则,以便让测评这项工作能够有规章制度作为行为依据。
同一时间,一定要借助严苛监管以及市场选择,将那些独立性欠佳、规范性欠缺的机构淘汰掉。唯有促使坚守公正的机构取得市场认同,才能够让受损的行业生态得以修复,最终使得第三方测评切实服务于消费者,。
当你于购物之际,最为看重测评哪一面向呢?究竟是博主拥有的专业背景,亦或是测评数据所呈现的透明性呢?欢迎于评论区域去分享你的看法呀,要是觉着本文存有帮助的话,也请予以点赞支持呢。